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水上乐园闭园期员工安置管理建议
炎炎夏天,很多水上乐园都是人气爆满的景象。水上乐园要想获得成功和高人气,不仅仅是因为新颖优质的水上乐园设备、精彩的演艺节目、吸引眼球的营销手段,更重要的是有专业运营管理团队和管理水平的技术支持。9月过后,全国各地气温逐渐降低,在经历了夏季运营高峰期之后,各地水上乐园陆续进入闭园维护、休整期。对于进入闭园期的水上乐园,如何安置“劳苦功高”的园区职工,成为水上乐园投资商们苦恼的问题。
一些水乐园运营管理者通常采取的做法是,闭园期间只发基本工资或者留下核心骨干员工,基层员工就地解散。但这会导致人才流失,明年旺季到来时,又需要重新招聘和培训,这样的做法无论从人力投入还是效果产出上都是不好的。而且新员工对于园区的环境和工作流程也需要时间去熟悉,影响服务和运营管理水平。
根据水上乐园多年的运营管理经验,广州欣源实业认为水上乐园有着明显的季节属性,在人力资源使用和运营上需要综合考虑乐园与其他业态产品的联动和衔接关系。人力资源的使用不是简单的招聘到解散再到招聘。关于水上乐园闭园期员工安置管理,有以下建议:
一、构建科学灵活的运营架构
因为水上乐园的运营架构,决定了水上乐园运营管理水平。核心部门的设置,如工程设备、救生操作等,对整体园区的管理发挥中流砥柱的作用。园区在正式运营管理之前,可以把正式员工(核心员工)与兼职员工的比例设置合理,将极大的减轻闭园后期人力安置的压力。同时,构建灵活的运营架构,也要求在闭园期内进行强有效的人力资源评估和整合,结合员工的意愿和技能特点,进行转岗、调岗工作,为明年新一轮运营打好基础。
二、和度假区其他业态联动进行内部消化
单一水上乐园的运营发展至今已经越来越难以实现长期稳定的现金流了。主题旅游发展至今,集群化、多业态的度假类旅游产品正在成为投资商们的热捧。以国内知名广州长隆旅游度假区为例,旗下有水上乐园、陆上机动乐园、动物园、大马戏、住宿酒店等旅游产品基本奠定了广州长隆集群化的发展目标,几大旅游产品之间相互联动,共同发挥着集群化的倍数效应。即使水上乐园进入闭园维护期,千余名水上乐园员工也能很好的内部消化,实现各园区的人力共用。当下,水上乐园正成为度假区类景区的重要配置,实现与度假区其他业态的联动,完成好内部消化,正是水上乐园闭园期人力安置的最佳方式。
三、闭园维护保养工作有序开展
经历了几个月的运营旺季,水上乐园的各项水上设备均会出现一定程度的损耗,同时为延保设备的使用寿命、增强游客来年体验,闭园期,设备的维护保养工作极有必要进行。首先,水上乐园闭园后,先安排员工进行园区工程的安全排查工作,系统地检修园区管道、机房、操作台等基础设施。同时契合设备的损耗情况,出具维保建议,由采购部门进行维护保养用品的采购。根据维护保养计划,正式按照技术要求,合理安排人员,进行逐项的设备打蜡、补胶等维护保养工作,以实现人力资源的合理利用。
四、联谊培训与其他景区良性互动
水上乐园运营管理是一项系统的管理工作,不仅涉及设备、工程等专业技术,还涉及基础的行政、营销和财务管理。闭园期内,水上乐园管理方在整合园区自身条件因素外,还可以持续展开与外部景区的合作洽谈,组织人员联谊培训或者对接输出。实现景区与景区之间良性互动,对来年联动营销运营是极大的促进和发挥。
以上是广州欣源实业有关水上乐园在闭园期员工安置管理的一些建议,希望对大家有所帮助。若您对水上乐园投资感兴趣或需要咨询,欢迎联系我们。
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