水上乐园作为主题乐园的一种，以其独有的文化内涵、科技含量及强大的游乐功能，成为当下都市旅游产品中炙手可热的明星。水上乐园虽然火爆，但竞争也越来越激烈，想经营产生利润，运营部门是核心。水上乐园运营部门的主要工作是什么呢？广州欣源实业和大家分享下

1、园区形象管理和部门调节

运营部门需要管理园区的形象工作，根据项目岗位标准开展岗位的形象管理工作，检查和监督工作人员的执行，及时发现并纠正人员作业操作不对、工作不到位等问题，快速理顺岗位工作流程，提升整个园区的岗位作业管理水平。还有运营部门是连接员工的重要管理协调部门，发生问题时，需要积极主动沟通，协调配合，减少事故的发生和活动效果的快速跟踪反馈。

2、不断更新优化产品保持游客量

运营部门需根据产品生命周期与市场调研结果，制定计划。依据游客的游玩反馈、数据报告，清楚地知道产品所处的生命周期、竞争状况，从而制定出延长产品生命周期的合理计划，不断推出新产品、新升级、新特色，从而提高游客的游玩体验，进一步优化园区的管理，保持游客量，进一步提高游客的重游率。

3、做好营销推广工作

作为运营部门来说，营销推广工作是很重要的工作。在水上乐园在开业前就要对后期的营销推广做出相应的方案。开园后，在执行营销推广方案过程中要根据实际情况分析开业前的系列营销推广方案的价值、可行性和必要性，然后快速调整和完善方案，提升营销推广效率和转化率，结合园区自身情况，进一步做好营销推广工作。

4、进行专业培训

培训是快速提升园区服务品质的重要工作环节，运营部门需在开业前后对工作人员进行定期的专业培训。尤其是开业后，水上乐园各个岗位正常运营更需要培训支持，如设备设施操作维护、服务礼仪、园区介绍、水域救生安全、业务能力等在技能、服务、安全、营销推广四大方面，才能保证作业人员掌握技能，输出高品质服务，让游客玩得开心，玩得放心。还有需重视的是员工的素质和心理的培训，这决定着高品质服务的输出效果。在保证园区合理利益的同时，尽量提高员工的福利，使他们有更高服务质量和工作积极性。

5、做好水质检查与安全工作

园区安全是水上乐园可持续运营的生命线所在。而水上乐园配置了各种各样的特种设备，以水体元素为主，直接与游客接触，关系到游客人身安全，更要做好安全保护工作。具体来说就是，在特种设备设施方面要做好应急预案和应急演练；在水质安全管理方面就是要定期进行水质检查和处理，使园区水质符合标准，保证游客游玩安全，让他们玩得放心。